ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ПЛАТФОРМАТА ОТ ТАКСИМЕТРОВИ ШОФЬОРИ

1. Предмет на Общите условия

1.1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Ай Пи Такси ЕООД, наричана по-долу „Компанията“, и физическите лица/търговците, които използват платформата „Taxii Driver“, разработена от Компанията, за предоставяне на таксиметрови услуги, наричани по-долу „таксиметрови шофьори“ или „шофьори“.

1.2. Платформата „Taxii Driver“ е софтуерна технологична платформа (вкл. мобилно приложение и уеб платформа) за електронно обслужване на поръчки за таксиметрови услуги, чрез извършване на електронно позициониране, разпределение, тарифиране и др., чрез която таксиметровите шофьори могат да получават поръчки за таксиметрови услуги от клиенти на територията на Република България. Тези адреси се получават, обработват и изпращат на таксиметровите шофьори от гореспоменатата платформа, правата на които принадлежат на Компанията. Ползването на платформата от шофьорите е ограничено само и единствено за извършване на таксиметрова дейност, осъществявана от тях с декларираните си автомобили. За всяка друга дейност, ползването на платформата се урежда с отделен договор между страните.

1.3. Приемането на настоящите Общи условия е условие за регистрация и използване на платформата „Taxii Driver“ от таксиметровите шофьори.

2. Дефиниции

2.1. „Компания“ – Ай Пи Такси ЕООД, оператор на платформата, която свързва клиенти и таксиметрови шофьори за извършване на таксиметрови услуги.

2.2. „Платформа“ – Taxii Driver, мобилното приложение, вкл. и уеб платформа, управлявана от Компанията, чрез която таксиметровите шофьори получават поръчки за таксиметрови услуги.

2.3. „Таксиметров шофьор“ – физическо лице, което има валиден лиценз и съпътстващи документи за предоставяне на таксиметрови услуги (в това число УВЛТА, Удостоверение за психическа годност и други изискуеми от закона) и се регистрира в платформата.

2.4. „Поръчка“ – заявка от клиент за таксиметрова услуга чрез платформата.

2.5. „Услуга“ – таксиметрова услуга, предоставяна от таксиметровия шофьор на клиентите чрез платформата.

3. Приемане на Общите условия

3.1. Настоящите Общи условия се считат за приети от таксиметровия шофьор с отбелязване на полето „Съгласен съм с Общите условия“ и натискане на бутона „Поискай код“. Това действие представлява обвързващо съгласие с всички условия, описани в настоящия документ.

3.2. Системата съхранява информация за регистрационните действия на потребителите, която може да се използва за удостоверяване на приемането на условията.

3.3. С приемането на Общите условия таксиметровият шофьор се съгласява да ги спазва и признава, че те представляват обвързващо споразумение между него и Компанията.

4. Условия за регистрация и достъп

4.1. За да използва платформата, таксиметровият шофьор трябва да предостави:

• Валидно Удостоверение за водач на лек таксиметров автомобил (УВЛТА);
• Валидно удостоверение за психологическа годност с отбелязано поле за „Таксиметрова дейност“;
• Валидна и активна шофьорска книжка категория „Б“;
• Лични и контактни данни (имена, телефонен номер, имейл и др.);
• Данни за автомобила, който ще се използва за таксиметровите услуги, включително и валидно разрешително за таксиметров превоз към съответната община.

4.2. Компанията си запазва правото да проверява предоставените данни и документи и да изисква допълнителна информация, ако е необходимо.

4.3. Компанията може да откаже регистрация или да прекрати достъпа на шофьора до платформата при предоставяне на неверни данни или нарушаване на Общите условия.

5. Права и задължения на таксиметровия шофьор

5.1. Таксиметровият шофьор се задължава:

(1) Да спазва настоящите Общи условия, НАРЕДБА № 34 от 1999 г. за таксиметров превоз на пътници, Закона за автомобилните превози и приложимото законодателство на Република България;

(2) Да поддържа автомобила си в технически изправност и чистота, съгласно изискванията за безопасност и хигиена;

(3) Да осигурява безопасно и коректно обслужване на клиентите.

(4) При работа с приложението и по време на поръчка да не участва и да не допуска да се участва в незаконни действия с автомобила, с който се извършва таксиметрова дейност, например: побой, кражби, превоз на крадени стоки и всичко забранено от закона;

5.2. Шофьорът има право да откаже поръчка при законни основания, но е длъжен да уведомява Компанията за това и да следва всички указания, свързани с отказването на поръчки.

5.3. Таксиметровият шофьор носи отговорност за притежаването на всички необходими застраховки, лицензи и разрешителни, необходими за предоставянето на таксиметровите услуги.

5.4. Таксиметровите шофьори, използващи платформата, действат като независими лица и не са служители, представители или партньори на Компанията. Нищо в настоящите Общи условия не създава трудови правоотношения или отношения на представителство между Компанията и таксиметровите шофьори, освен ако това не е уговорено в друг договор между страните.

6. Права и задължения на Компанията

6.1. Компанията има право:

(1)Да управлява, променя и актуализира функционалностите на платформата, включително да добавя нови функции или да премахва стари, с цел подобряване на качеството на услугата.

(2) Да извършва проверки на таксиметровите шофьори за спазване на Общите условия и приложимите закони;

(3) Да прекрати достъпа на шофьор до платформата при нарушение на Общите условия или при злоупотреба с платформата;

(4) Да извършва периодични проверки и ревюта на профилите на шофьорите, включително да събира обратна връзка от клиенти, с цел поддържане на качеството на услугите.

6.2. Компанията се задължава да поддържа платформата в изправност и да осигурява нейното нормално функциониране, като полага усилия за минимизиране на техническите прекъсвания.

6.3. Компанията се задължава да уведомява шофьорите за значими промени в Общите условия и в таксите в съответствие с процедурите за известяване.

6.4. Компанията се задължава да обработва плащанията и удръжките по прозрачен и достъпен начин, като осигурява възможност на шофьорите да проверяват салдото си в платформата.

6.5. Компанията се задължава да предоставя своевременна техническа поддръжка и да осигурява контакти за съдействие на шофьорите при възникнали въпроси или проблеми.

6.6. Компанията не носи отговорност за действията на таксиметровите шофьори спрямо клиентите, като всяко нарушение е отговорност на конкретния шофьор.

6.7. Компанията може временно да преустанови достъпа до платформата за целите на техническа поддръжка или актуализации. Компанията ще положи усилия да информира шофьорите предварително за планирани прекъсвания, освен при извънредни или непредвидени обстоятелства.

7. Условия за поръчки и заплащане

7.1. Поръчките се получават от таксиметровите шофьори чрез платформата, като платформата автоматично разпределя заявките към наличните и свободни шофьори.

7.2. Шофьорът е длъжен да потвърди всяка поръчка, приета от него, и да изпълни услугата в съответствие с условията на платформата и очакванията на клиента.

7.3. Заплащането за услугите се извършва директно от клиента към шофьора или чрез платформата. Компанията има право на комисионна от стойността на всяка завършена поръчка, както е посочено в платформата.

7.4. При анулиране на поръчка, шофьорът е длъжен да спазва политиката за анулиране на платформата. Компанията може да наложи санкции, включително прекратяване на достъпа до платформата при системни нарушения.

7.5. При наличие на отрицателно салдо по сметката на шофьора в платформата, същият няма да може да получава поръчки до момента, в който салдото бъде възстановено в положителен баланс.

8. Такси и Удръжки

8.1. За всяка приета и завършена поръчка таксиметровият шофьор дължи такса за ползване на платформата, която се удържа автоматично от салдото по неговата сметка в платформата. Размерът на таксата за поръчка е видим в профила на шофьора в платформата, както и на официалния уебсайт на платформата: https://taxii.app .

8.2. В случай на отказана поръчка или друга форма на неизпълнение на поръчка, Компанията има право да начисли допълнителна такса или глоба на шофьора, съгласно условията и тарифите, посочени в платформата.

8.3. Всички такси, включително комисионни, глоби или други удръжки, ще бъдат автоматично приспадани от салдото по сметката на шофьора в платформата.

8.4. Когато салдото по сметката на шофьора стане отрицателно, той ще бъде информиран за това и няма да има право да получава нови поръчки до момента на възстановяване на положително салдо.

8.5. Таксиметровите шофьори се задължават да следят и поддържат положителен баланс по сметката си в платформата, за да могат да получават поръчки.

8.6. Компанията си запазва правото да променя таксите, комисионните и глобите, които се прилагат към услугите. Промените в таксите влизат в сила след уведомление в платформата и/или на сайта https://taxii.app и дават на шофьорите период от 7 дни за адаптация, в който те могат да решат дали да продължат да използват услугата.

8.7. Компанията може да променя тарифите, таксите и комисионните по всяко време при промяна на икономическите условия, данъчното законодателство, въвеждане на нови тарифи, такси, данъци или други държавни вземания, като съответните промени ще бъдат обявени в платформата и на сайта на платформата: http://taxii.app .

8.7. В случай че таксиметровият шофьор не е съгласен с новите такси, той има право да прекрати ползването на платформата преди влизането им в сила и без допълнителни задължения към Компанията.

8.8. Компанията преглежда структурата на таксите периодично, като може да събира обратна връзка от шофьорите с цел подобряване на условията и повишаване на прозрачността.

9. Ограничаване на отговорността

9.1. Компанията не носи отговорност за каквито и да било претенции, щети или загуби, възникнали в резултат на предоставянето на таксиметрови услуги от шофьорите. Таксиметровите шофьори освобождават Компанията от всякакви отговорности, свързани с действията или бездействията им по време на предоставянето на услугите.

9.2. Компанията не носи отговорност за временно прекъсване на достъпа до платформата, което е причинено от технически проблеми или форсмажорни обстоятелства.

9.3. Таксиметровият шофьор се съгласява, че използването на платформата е на негов собствен риск и че Компанията не дава никакви гаранции за непрекъснат и безпроблемен достъп до услугите.

10. Прекратяване

10.1. Таксиметровият шофьор може да прекрати използването на платформата по всяко време, като подаде уведомление за прекратяване в платформата или чрез имейл до Компанията. След получаване на уведомлението, Компанията ще изчисти всички дължими суми по сметката на шофьора.

10.2. Компанията има право да прекрати достъпа на таксиметровия шофьор до платформата при следните условия:

(1) Нарушение на Общите условия;

(2) Системни оплаквания от клиенти относно качеството на услугата;

(3) Нарушение на законовите изисквания за таксиметрови услуги.

10.3. При прекратяване на достъпа, шофьорът няма право на никакви допълнителни компенсации освен дължимите му средства за вече предоставени услуги.

11. Промени в Общите условия

11.1. Компанията си запазва правото да извършва периодичен преглед и актуализация на настоящите Общи условия веднъж годишно или при значителни промени в действащото законодателство или бизнес условията.

11.2. Шофьорите ще бъдат уведомявани за значими промени в Общите условия чрез известие в платформата и/или по имейл. Промените влизат в сила след 7 дни от датата на уведомлението. Ако шофьорът не е съгласен с новите условия, той има право да прекрати ползването на платформата преди влизането им в сила.

12. Приложимо право и обвързваща сила

12.1. Настоящите Общи условия представляват обвързващо споразумение и имат силата на договор между Ай Пи Такси ЕООД („Компанията“) и таксиметровите шофьори. С отбелязване на „Съгласен съм с Общите условия“ при регистрация в платформата, таксиметровият шофьор потвърждава, че приема всички условия, описани в настоящия документ, и се съгласява да ги спазва.

12.2. За всички неуредени въпроси в настоящите Общи условия се прилага действащото законодателство на Република България.

12.3. Всички спорове, които възникнат във връзка с настоящите Общи условия, се решават по взаимно съгласие между страните, а при невъзможност за споразумение – от компетентния съд в Република България.

13. Контакт и поддръжка

13.1. За техническа поддръжка или въпроси, свързани с използването на платформата, таксиметровите шофьори могат да се свържат с Компанията през обособената секция в приложението или на:

Имейл: drivers@taxii.app

Телефон: +359892002360

13.2. Компанията ще отговори на всички запитвания в срок до 3 работни дни.